C. KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ
Kalite Politikası
- Sürekli kalite iyileştirme anlayışımızda bilgi, yenilikçilik ve insani değerleri benimsemek,
- Teknoloji yoğunluklu, yüksek nitelikli eğitim, öğretim, araştırma ve uygulama programları geliştirmek,
- Bölgesel ve ulusal kalkınmaya AR-GE odaklarımız çerçevesinde inovasyon ve araştırma odaklı katma değer ve katılım sağlamak,
- Kurum insan gücü ve fiziksel kaynaklarını etkin ve verimli kullanmak,
- Üniversitenin misyonu ve vizyonu çerçevesinde, kurumsal değerlerini taşıyacak ve yansıtacak ilkelerin uygulanmasını sağlamak,
- Mevcut ve oluşabilecek riskleri fark etmek, yönetmek ve gerekli tedbirleri almak,
- Evrensel standartlarda eğitim ve öğretim faaliyetleri sürdürülmesi için çalışmak,
- Başta öğrencilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızın memnuniyetini sağlamak ve en üst düzeyde tutmak,
- Toplam Kalite Yönetimi anlayışıyla kaliteyi bir kurum kültürü haline getirerek, eğitim-öğretim, bilimsel araştırma ve geliştirme ve sosyal sorumluluk çalışmalarını desteklemek,
- Uluslararasılaşma konusunda stratejiler geliştirmek.
Temel Değerler
Üstün kalitede eğitim veren, güvenilir, özgün ve yenilikçi,
Sürdürülebilir gelişim ve olumlu değişim için sorumluluk alan,
Katılımcılık, çeşitlilik ve çoğulculuğu benimseyen
Üreten, araştıran, keşfeden, ilham veren,
Doğaya ve çevreye saygılı,
Adalet ilkesiyle hakikati arayan, ifade eden ve hesap veren,
Ruh sağlığı önceliğiyle iyi oluşu destekleyen, aile ve toplum için daha iyi gelecek idealiyle çalışan bir üniversite.
Stratejik Amaç ve Hedeflerimiz
Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi, biyoteknoloji, genetik, beyin haritalama, davranış bilimleri, sağlık ve sağlık bilişimi gibi çağın öncelikli alanlarında toplumsal ihtiyaçları karşılamayı stratejik amaç edinmiştir. NPİSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi ile iş birliği içinde, yenilikçi araştırmalar ve disiplinlerarası eğitimle öncü bir rol üstlenmeyi hedeflemektedir. Fakültemiz, mezunlarını mühendislik, tıp, ilaç bilimi ve nöropsikiyatri gibi alanlarda yetkin bireyler olarak yetiştirmeyi; girişimcilik, etik sorumluluk, yaratıcılık ve çeşitliliği destekleyen bir öğrenme ortamı sunmayı vizyon edinmiştir.
Kalite Kültürü
Üsküdar Üniversitesi olarak, yükseköğretimde kaliteyi; insan değerine saygı, bilimsel yetkinlik, etik ilkelere bağlılık ve toplumsal sorumluluk temelleri üzerine inşa ediyoruz. Kalite kültürümüz, sadece bir süreç yönetimi değil; kurumun tüm birimlerinde benimsenmiş, içselleştirilmiş ve sürdürülebilir bir yaşam biçimidir.
Eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve yönetişim alanlarında kaliteyi sürekli iyileştirme çabasıyla ele alır; bu yaklaşımı tüm akademik ve idari kadromuzla birlikte
yürütmekteyiz. Kalite güvencesi sistemimizi oluştururken Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) standartlarıyla tam uyumlu, veriye dayalı ve paydaş katılımına açık bir yapı benimseriz.
Kalite kültürümüzün merkezinde:
- Öğrenci ve paydaş odaklılık,
- Etkin iç değerlendirme ve sürekli iyileştirme,
- Şeffaflık ve hesap verebilirlik,
- Kurumsal öğrenme ve gelişim,
- Topluma duyarlı ve etik değerlere dayalı yaklaşım yer alır.
Bilimsel araştırmaların desteklendiği, dijital dönüşümün benimsendiği, yenilikçi ve sürdürülebilir bir eğitim ortamı sunmayı hedefleriz. Tüm çalışanlarımız ve öğrencilerimizle birlikte kaliteyi yalnızca bir hedef değil, aynı zamanda bir kurumsal kültür olarak yaşatırız.
Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (PUKÖ) Döngüsü
Üsküdar Üniversitesi’nde PUKÖ Döngüsü (Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al), kalite güvence sisteminin temel yapı taşlarından biridir. Üniversite genelinde kaliteyi sürekli geliştirmek amacıyla tüm akademik ve idari süreçlerde bu döngü esas alınarak hareket edilir.
Üsküdar Üniversitesi'nde PUKÖ Döngüsü aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:
Planla (P)
Üsküdar Üniversitesi, stratejik hedefleri ve misyonu doğrultusunda, tüm akademik ve idari süreçlerini sistematik olarak planlar.
- Eğitim, araştırma ve toplumsal katkı alanlarında hedefler belirlenir.
- İç ve dış paydaşların görüşleri dikkate alınarak planlama yapılır.
- Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) kriterleri ve iç kalite güvence sistemiyle uyum sağlanır.
- Stratejik plan, akademik takvim, performans hedefleri ve yıllık faaliyet planları bu aşamada oluşturulur.
Uygula (U)
Planlanan faaliyetler, ilgili birimler tarafından uygulamaya konur.
- Müfredat uygulamaları, araştırma projeleri, toplumsal katkı etkinlikleri, öğrenci destek hizmetleri hayata geçirilir.
- Eğitim ve öğretimde öğrenci merkezli yaklaşımlar uygulanır.
- Süreçler, ilgili mevzuat ve kalite standartlarına uygun şekilde yürütülür.
- Akademik ve idari personelin görev tanımları doğrultusunda roller net bir şekilde belirlenerek faaliyetler gerçekleştirilir.
Kontrol Et (K)
Uygulanan faaliyetlerin etkililiği ve hedeflerle ne kadar örtüştüğü ölçülür ve değerlendirilir.
- Öğrenci memnuniyet anketleri, akademik başarı göstergeleri, mezun geri bildirimleri gibi araçlar kullanılır.
- İç ve dış değerlendirme raporları, öz değerlendirme süreçleri ve iç denetim sonuçları analiz edilir.
- Performans göstergeleri izlenir.
- Tüm birimlerde iç kalite güvence komisyonları aracılığıyla düzenli izleme yapılır.
Önlem Al (Ö)
Elde edilen bulgulara göre gerekli düzeltici ve iyileştirici önlemler alınır.
- Hedeflere ulaşılamayan alanlar için eylem planları hazırlanır.
- Eğitim-öğretim programları, idari süreçler ve hizmetler revize edilir.
- Kalite artırıcı faaliyetler hayata geçirilir ve yeniden planlama süreci başlatılır.
- Böylece döngü yeniden "Planla" aşamasına geçer.
Paydaşlarla Paylaşım Süreçleri
Üsküdar Üniversitesi olarak kalite güvencesi sistemi kapsamında iç ve dış paydaşlarımızla etkin, şeffaf ve sürdürülebilir bir iletişim yürütmeyi önemsiyoruz. Kurumsal gelişimin temel yapı taşlarından biri olan paydaş katılımı, planlama, uygulama, değerlendirme ve iyileştirme süreçlerinin her aşamasında dikkate alınmaktadır.
İç Paydaşlarla İletişim
- Öğrenciler, akademik ve idari personel ile düzenli toplantılar, anketler ve geri bildirim mekanizmaları aracılığıyla etkileşim sağlanmaktadır.
- Öğrenci memnuniyet anketleri, akademik değerlendirme formları ve öneri sistemleri gibi araçlarla iç paydaş görüşleri sistematik biçimde toplanmakta ve analiz edilmektedir.
- Senato, Fakülte Kurulları, Kalite Komisyonları ve diğer yönetim organları aracılığıyla akademik paydaş katılımı sağlanmaktadır.
Dış Paydaşlarla İletişim
- Mezunlar, işverenler, sektörel temsilciler, kamu kurumları ve sivil toplum kuruluşları ile görüşmeler, çalıştaylar, paneller ve ortak projeler yürütülmektedir.
- Dış paydaşlardan alınan geri bildirimler, eğitim programlarının güncellenmesinde, staj ve istihdam olanaklarının geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır.
- Mütevelli Heyeti, Danışma Kurulları, Mezunlar Derneği gibi yapılar aracılığıyla dış paydaş katılımı kurumsallaştırılmıştır.
Paydaş Görüşlerinin Kalite Süreçlerine Entegrasyonu
- Paydaşlardan elde edilen veriler ve geri bildirimler, PUKÖ (Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al) döngüsü doğrultusunda kalite geliştirme süreçlerine entegre edilir.
- Tüm paydaşlara yönelik bilgilendirme ve sonuç paylaşımı şeffaflık ilkesi doğrultusunda düzenli olarak yapılır.
- Kurum içi ve kurum dışı değerlendirme sonuçları web sayfası ve çeşitli platformlar aracılığıyla paylaşılır.
İletişim Kanalları
- Resmi web sayfası, öğrenci bilgi sistemleri, e-posta, sosyal medya, anket platformları ve yüz yüze toplantılar aktif şekilde kullanılmaktadır.
- Geri bildirimler için kolay erişilebilir çevrim içi formlar ve iletişim noktaları mevcuttur.