Политика качества
- Принимать знания, инновации и человеческие ценности в нашем стремлении к постоянному улучшению качества,
- Разрабатывать наукоемкие, высококачественные образовательные, учебные, исследовательские и практические программы,
- Обеспечивать добавленную стоимость и участие, ориентированные на инновации и исследования, в рамках наших направлений НИОКР для регионального и национального развития,
- Эффективно и результативно использовать человеческие и физические ресурсы учреждения,
- Обеспечивать соблюдение принципов, которые несут и отражают корпоративные ценности университета в рамках его миссии и видения,
- Выявлять существующие и потенциальные риски, управлять ими и принимать необходимые меры,
- Стремиться к осуществлению образовательной деятельности на универсальных стандартах,
- Обеспечивать и поддерживать на высшем уровне удовлетворенность всех наших заинтересованных сторон, в первую очередь студентов,
- Поддерживать учебную, научно-исследовательскую, опытно-конструкторскую и социально-ответственную деятельность, превращая качество в корпоративную культуру с пониманием Всеобщего управления качеством,
- Разрабатывать стратегии интернационализации.
Основные ценности
Үспешный в обеспечении образования высочайшего качества, надежный, самобытный и инновационный,
Стремящийся к устойчивому развитию и позитивным изменениям, берущий на себя ответственность,
Касающийся принципов участия, инклюзивности и многообразия,
Үниверситет, который производит, исследует, открывает, вдохновляет,
Деликатный и уважительный к природе и окружающей среде,
Активно ищущий истину на основе принципа справедливости, выражающий ее и подотчетный,
Работающий с идеалом лучшего будущего для семьи и общества, поддерживающий благополучие с приоритетом психического здоровья.
Наши стратегические цели и задачи
Культура качества
Как Университет Ускюдар, мы строим качество в высшем образовании на фундаменте уважения к человеческим ценностям, научной компетентности, приверженности этическим принципам и социальной ответственности. Наша культура качества — это не просто управление процессами; это принятый, усвоенный и устойчивый образ жизни во всех подразделениях учреждения.
Мы рассматриваем качество в сферах образования, научных исследований и разработок, социального вклада и управления через стремление к его постоянному улучшению; мы реализуем этот подход вместе со всем нашим академическим и административным составом. При создании нашей системы обеспечения качества мы применяем структуру, полностью совместимую со стандартами Совета по качеству высшего образования (YÖKAK), основанную на данных и открытую для участия заинтересованных сторон.
В центре нашей культуры качества находятся:
- Ориентация на студентов и заинтересованные стороны,
- Эффективная внутренняя оценка и постоянное улучшение,
- Прозрачность и подотчетность,
- Институциональное обучение и развитие,
- Подход, чувствительный к обществу и основанный на этических ценностях.
Мы стремимся предоставить инновационную и устойчивую образовательную среду, в которой поддерживаются научные исследования, внедряется цифровая трансформация. Вместе со всеми нашими сотрудниками и студентами мы поддерживаем качество не только как цель, но и как корпоративную культуру.
Цикл «Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры» (ПОПМ)
Цикл ПОПМ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры) в Университете Ускюдар является одним из фундаментальных строительных блоков системы обеспечения качества. Для постоянного повышения качества в масштабах всего университета деятельность во всех академических и административных процессах основывается на этом цикле.
В Университете Ускюдар цикл ПОПМ применяется следующим образом:
Планируй (П)
Университет Ускюдар систематически планирует все свои академические и административные процессы в соответствии со своими стратегическими целями и миссией.
- Определяются цели в сферах образования, исследований и социального вклада.
- Планирование осуществляется с учетом мнения внутренних и внешних заинтересованных сторон.
- Обеспечивается соответствие критериям Совета по качеству высшего образования (YÖKAK) и системе внутренней гарантии качества.
- На этом этапе формируются стратегический план, академический календарь, целевые показатели эффективности и годовые планы деятельности.
Осуществляй (О)
Запланированные мероприятия претворяются в жизнь соответствующими подразделениями.
- Реализуются учебные программы, исследовательские проекты, мероприятия по социальному вкладу, службы поддержки студентов.
- В образовании и обучении применяются студентоцентричные подходы.
- Процессы осуществляются в соответствии с действующим законодательством и стандартами качества.
- Деятельность выполняется с четким определением ролей в соответствии с должностными инструкциями академического и административного персонала.
Проверяй (П)
Эффективность реализуемых мероприятий и их соответствие поставленным целям измеряются и оцениваются.
- Используются такие инструменты, как опросы удовлетворенности студентов, показатели академической успеваемости, отзывы выпускников.
- Анализируются отчеты о внутренней и внешней оценке, процессы самооценки и результаты внутренних аудитов.
- Мониторятся показатели эффективности.
- Во всех подразделениях осуществляется регулярный мониторинг посредством комиссий по внутренней гарантии качества.
Принимай меры (П)
На основе полученных результатов принимаются необходимые корректирующие и улучшающие меры.
- Подготавливаются планы действий для областей, где цели не были достигнуты.
- Пересматриваются образовательные программы, административные процессы и услуги.
- Реализуются мероприятия по повышению качества и запускается процесс повторного планирования.
- Таким образом, цикл снова переходит к этапу «Планируй».
Процессы взаимодействия с заинтересованными сторонами
Как Университет Ускюдар, мы придаем важное значение поддержанию эффективного, прозрачного и устойчивого общения с нашими внутренними и внешними заинтересованными сторонами в рамках системы обеспечения качества. Участие заинтересованных сторон, являющееся одним из фундаментальных строительных блоков институционального развития, учитывается на каждом этапе процессов планирования, реализации, оценки и улучшения.
Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами
- Взаимодействие со студентами, академическим и административным персоналом поддерживается посредством регулярных встреч, опросов и механизмов обратной связи.
- Мнения внутренних заинтересованных сторон систематически собираются и анализируются с помощью таких инструментов, как опросы удовлетворенности студентов, формы академической оценки и системы предложений.
- Участие академических заинтересованных сторон обеспечивается через Сенат, Советы факультетов, Комиссии по качеству и другие руководящие органы.
Взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами
- С выпускниками, работодателями, представителями секторов, государственными учреждениями и неправительственными организациями проводятся встречи, семинары, панели и совместные проекты.
- Отзывы, полученные от внешних заинтересованных сторон, играют важную роль в обновлении образовательных программ, развитии возможностей стажировок и трудоустройства.
- Участие внешних заинтересованных сторон институционализировано посредством таких структур, как Попечительский совет, Консультативные советы, Ассоциация выпускников.
Интеграция мнений заинтересованных сторон в процессы качества
- Данные и отзывы, полученные от заинтересованных сторон, интегрируются в процессы повышения качества в соответствии с циклом ПОПМ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры).
- Информирование всех заинтересованных сторон и обмен результатами осуществляются регулярно в соответствии с принципом прозрачности.
- Результаты внутренней и внешней оценки публикуются на веб-сайте и через различные платформы.
Каналы связи
- Активно используются официальный веб-сайт, информационные системы для студентов, электронная почта, социальные сети, платформы для опросов и очные встречи.
- Для обратной связи доступны легкодоступные онлайн-формы и контактные точки.