СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
Политика в области качества
- Придерживаться принципов знаний, инноваций и человеческих ценностей в нашем понимании постоянного повышения качества,
- Разрабатывать наукоемкие, высококвалифицированные программы обучения, преподавания, исследований и практики,
- Обеспечивать добавленную стоимость и участие, ориентированные на инновации и исследования, в рамках наших направлений научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) для регионального и национального развития,
- Эффективно и результативно использовать человеческие и материальные ресурсы учреждения,
- Обеспечивать применение принципов, которые будут нести и отражать институциональные ценности университета в рамках его миссии и видения,
- Своевременно выявлять существующие и потенциальные риски, управлять ими и принимать необходимые меры,
- Работать над поддержанием образовательной деятельности на универсальных стандартах,
- Обеспечивать и поддерживать на высшем уровне удовлетворенность всех наших заинтересованных сторон, в первую очередь студентов,
- Поддерживать учебную, научно-исследовательскую, опытно-конструкторскую деятельность и работу по социальной ответственности, превращая качество в институциональную культуру в рамках концепции Всеобщего управления качеством,
- Разрабатывать стратегии в области интернационализации.
Основные ценности (Основные ценности являются общими для всего университета, и соответствующая информация должна быть добавлена в соответствующий раздел).
Üниверситет, обеспечивающий высочайшее качество образования, надежный, самобытный и инновационный,
Sберущий на себя ответственность за устойчивое развитие и позитивные изменения,
Kультивирующий принципы участия, разнообразия и плюрализма,
Üрожайный на созидание, исследование, открытие и вдохновение,
Dувающий уважение к природе и окружающей среде,
Aктивно ищущий правду на основе принципа справедливости, выражающий ее и отчитывающийся за нее,
Rаботающий ради лучшего будущего для семьи и общества, поддерживающий душевное благополучие в качестве приоритета.
Наши стратегические цели и задачи (Должны быть указаны стратегические цели и задачи факультета/института/ПТУ).
Культура качества
Как Университет Ускюдар, мы строим качество в высшем образовании на принципах уважения к человеческим ценностям, научной компетентности, приверженности этическим принципам и социальной ответственности. Наша культура качества — это не просто процессный менеджмент, а принятый, интериоризированный и устойчивый образ жизни во всех подразделениях учреждения.
Мы рассматриваем качество в сферах образования, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, социального вклада и управления через стремление к его постоянному улучшению и реализуем этот подход вместе со всем нашим академическим и административным составом. Создавая нашу систему обеспечения качества, мы применяем структуру, полностью совместимую со стандартами У Совета по качеству высшего образования (YÖKAK), основанную на данных и открытую для участия заинтересованных сторон.
В центре нашей культуры качества находятся:
- ориентация на студентов и заинтересованные стороны,
- эффективная внутренняя оценка и постоянное совершенствование,
- прозрачность и подотчетность,
- институциональное обучение и развитие,
- социально ответственный подход, основанный на этических ценностях.
Мы стремимся обеспечить инновационную и устойчивую образовательную среду, в которой поддерживаются научные исследования и принимается цифровая трансформация. Вместе со всеми нашими сотрудниками и студентами мы поддерживаем качество не просто как цель, но и как институциональную культуру.
Цикл «Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры» (PDCA / PUKÖ)
Цикл PUKÖ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры) в Университете Ускюдар является одним из фундаментальных строительных блоков системы обеспечения качества. В целях постоянного повышения качества по всему университету все академические и административные процессы осуществляются на основе этого цикла.
Цикл PUKÖ в Университете Ускюдар применяется следующим образом:
Планируй (P)
Университет Ускюдар систематически планирует все свои академические и административные процессы в соответствии со своими стратегическими целями и миссией.
- Определяются цели в сферах образования, исследований и социального вклада.
- Планирование осуществляется с учетом мнения внутренних и внешних заинтересованных сторон.
- Обеспечивается соответствие критериям Совета по качеству высшего образования (YÖKAK) и внутренней системе обеспечения качества.
- На этом этапе формируются стратегический план, академический календарь, целевые показатели эффективности и годовые планы деятельности.
Осуществляй (U)
Запланированная деятельность претворяется в жизнь соответствующими подразделениями.
- Реализуются учебные программы, исследовательские проекты, мероприятия в рамках социального вклада, службы поддержки студентов.
- В образовании и обучении применяются студентоцентричные подходы.
- Процессы осуществляются в соответствии с действующим законодательством и стандартами качества.
- Деятельность выполняется с четким определением ролей академического и административного персонала в соответствии с их должностными инструкциями.
Проверяй (K)
Измеряются и оцениваются результативность реализуемой деятельности и степень ее соответствия целям.
- Используются такие инструменты, как опросы удовлетворенности студентов, показатели академической успеваемости, отзывы выпускников.
- Анализируются отчеты о внутренней и внешней оценке, процессы самооценки и результаты внутреннего аудита.
- Мониторятся показатели эффективности.
- Во всех подразделениях через комиссии по внутренней системе обеспечения качества осуществляется регулярный мониторинг.
Принимай меры (Ö)
На основе полученных данных предпринимаются необходимые корректирующие и улучшающие меры.
- Для областей, где цели не были достигнуты, подготавливаются планы действий.
- Пересматриваются учебные программы, административные процессы и услуги.
- Воплощаются в жизнь мероприятия по повышению качества и запускается процесс повторного планирования.
- Таким образом, цикл снова переходит к этапу «Планируй».
Процессы взаимодействия с заинтересованными сторонами
Как Университет Ускюдар, в рамках системы обеспечения качества мы придаем большое значение поддержанию эффективной, прозрачной и устойчивой коммуникации с нашими внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Участие заинтересованных сторон, являющееся одним из фундаментальных строительных блоков институционального развития, учитывается на каждом этапе процессов планирования, реализации, оценки и совершенствования.
Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами
- Со студентами, академическим и административным персоналом взаимодействие осуществляется посредством регулярных встреч, опросов и механизмов обратной связи.
- Мнения внутренних заинтересованных сторон систематически собираются и анализируются с помощью таких инструментов, как опросы удовлетворенности студентов, формы академической оценки и системы предложений.
- Участие академических заинтересованных сторон обеспечивается через Сенат, Советы факультетов, Комиссии по качеству и другие органы управления.
Взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами
- С выпускниками, работодателями, представителями секторов экономики, государственными учреждениями и неправительственными организациями проводятся встречи, практикумы, панели и совместные проекты.
- Отзывы, получаемые от внешних заинтересованных сторон, играют важную роль в обновлении учебных программ, развитии возможностей прохождения стажировок и трудоустройства.
- Участие внешних заинтересованных сторон институционализировано через такие структуры, как Попечительский совет, Консультативные советы и Ассоциация выпускников.
Интеграция мнения заинтересованных сторон в процессы качества
- Данные и обратная связь, полученные от заинтересованных сторон, интегрируются в процессы повышения качества в соответствии с циклом PUKÖ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры).
- Информирование всех заинтересованных сторон и обмен результатами осуществляются регулярно в соответствии с принципом прозрачности.
- Результаты внутренней и внешней оценки учреждения публикуются на веб-сайте и через различные платформы.
Каналы связи
- Активно используются официальный веб-сайт, информационные системы для студентов, электронная почта, социальные сети, платформы для опросов и очные встречи.
- Для обратной связи имеются легкодоступные онлайн-формы и контактные пункты.