Политика качества
- Применять принципы знаний, инноваций и человеческих ценностей в нашем подходе к постоянному улучшению качества,
- Разрабатывать наукоемкие, высококвалифицированные программы обучения, преподавания, исследований и практики,
- Вносить добавленную стоимость и участие, ориентированные на инновации и исследования, в рамки наших научно-исследовательских и опытно-конструкторских фокусов для регионального и национального развития,
- Эффективно и результативно использовать человеческие и физические ресурсы учреждения,
- Обеспечивать в рамках миссии и видения университета соблюдение принципов, которые будут нести и отражать его корпоративные ценности,
- Распознавать существующие и возможные риски, управлять ими и принимать необходимые меры,
- Стремиться к осуществлению образовательной деятельности на универсальных стандартах,
- Обеспечивать и поддерживать на высшем уровне удовлетворенность всех наших заинтересованных сторон, в первую очередь студентов,
- Поддерживать учебную, научно-исследовательскую, опытно-конструкторскую и социально-ответственную деятельность, превращая качество в корпоративную культуру с помощью подхода всеобщего управления качеством,
- Разрабатывать стратегии в области интернационализации.
Основные ценности
U (Üstün) — Университет, который дает образование высочайшего качества, надежен, оригинален и инновацион,
S (Sürdürülebilir) — Беря на себя ответственность за устойчивое развитие и позитивные изменения,
K (Katılımcılık) — Принимающий принципы участия, разнообразия и плюрализма,
Ü (Üreten) — Производящий, исследующий, открывающий, вдохновляющий,
D (Doğaya) — Уважительно относящийся к природе и окружающей среде,
A (Adalet) — Ищущий истину на основе принципа справедливости, выражающий ее и отчитывающийся за нее,
R (Ruh sağlığı) — Поддерживающий благополучие с приоритетом психического здоровья, работающий с идеалом лучшего будущего для семьи и общества.
Наши стратегические цели и задачи
Наша высшая школа, основываясь на принципах нашего Университета, ставит своей задачей воспитание хороших людей, подготовку в свете универсальных ценностей квалифицированных специалистов уровня ассоциированного бакалавриата, отождествляющих себя с наукой и технологиями и в первую очередь отвечающих потребностям нашей страны. Нашей целью является обеспечение прихода в деловую жизнь квалифицированных людей, уважающих права человека, внимательно следящих за научными достижениями, инновационных, в соответствии с требованиями рыночных условий, на оси непрерывных изменений и развития, привносимых информационным обществом.
Целью нашей школы в образовании является воспитание студента, ориентированного на современного человека и человека в целом, владеющего технологиями, а также осуществление и поддержание образования и обучения в рамках Тематического университета на стандартах Европейского Союза и мира.
Культура качества
Как Университет Ускюдар, мы строим качество в высшем образовании на фундаменте уважения к человеческим ценностям, научной компетентности, приверженности этическим принципам и социальной ответственности. Наша культура качества — это не просто управление процессами; это принятый, интериоризированный и устойчивый образ жизни во всех подразделениях учреждения.
Мы рассматриваем качество в сферах образования и обучения, исследований и разработок, общественного вклада и управления с позиции стремления к его постоянному улучшению; мы реализуем этот подход вместе со всем нашим академическим и административным составом. При создании нашей системы обеспечения качества мы принимаем структуру, полностью совместимую со стандартами Совета по качеству высшего образования (YÖKAK), основанную на данных и открытую для участия заинтересованных сторон.
В центре нашей культуры качества находятся:
- Ориентация на студентов и заинтересованные стороны,
- Эффективная внутренняя оценка и непрерывное улучшение,
- Прозрачность и подотчетность,
- Институциональное обучение и развитие,
- Подход, чувствительный к обществу и основанный на этических ценностях.
Мы стремимся предоставить инновационную и устойчивую образовательную среду, в которой поддерживаются научные исследования и приветствуется цифровая трансформация. Вместе со всеми нашими сотрудниками и студентами мы поддерживаем качество не просто как цель, но и как корпоративную культуру.
Цикл «Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры» (PDCA / PUKÖ)
Цикл PUKÖ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры) в Университете Ускюдар является одним из основных строительных блоков системы обеспечения качества. В целях постоянного повышения качества в масштабах всего университета деятельность во всех академических и административных процессах строится на основе этого цикла.
Цикл PUKÖ в Университете Ускюдар применяется следующим образом:
Планируй (P)
Университет Ускюдар систематически планирует все свои академические и административные процессы в соответствии со своими стратегическими целями и миссией.
- Определяются цели в сферах образования, исследований и общественного вклада.
- Планирование осуществляется с учетом мнений внутренних и внешних заинтересованных сторон.
- Обеспечивается соответствие критериям Совета по качеству высшего образования (YÖKAK) и системе внутренней гарантии качества.
- На этом этапе формируются стратегический план, академический календарь, целевые показатели эффективности и годовые планы деятельности.
Осуществляй (U)
Запланированные мероприятия претворяются в жизнь соответствующими подразделениями.
- Реализуются практики учебных программ, исследовательские проекты, мероприятия по общественному вкладу, службы поддержки студентов.
- В образовании и обучении применяются студентоцентричные подходы.
- Процессы осуществляются в соответствии с действующим законодательством и стандартами качества.
- Деятельность выполняется с четким определением ролей в соответствии с должностными инструкциями академического и административного персонала.
Проверяй (K)
Измеряется и оценивается эффективность реализуемых мероприятий и степень их соответствия поставленным целям.
- Используются такие инструменты, как опросы удовлетворенности студентов, показатели академической успеваемости, отзывы выпускников.
- Анализируются отчеты о внутренней и внешней оценке, процессы самооценки и результаты внутреннего аудита.
- Отслеживаются показатели эффективности.
- Во всех подразделениях осуществляется регулярный мониторинг посредством комиссий по внутренней гарантии качества.
Принимай меры (Ö)
На основе полученных выводов принимаются необходимые корректирующие и превентивные меры.
- Составляются планы действий для областей, где цели не были достигнуты.
- Пересматриваются образовательные программы, административные процессы и услуги.
- Реализуются мероприятия по повышению качества и запускается процесс повторного планирования.
- Таким образом, цикл снова переходит к этапу «Планируй».
Процессы взаимодействия с заинтересованными сторонами
Как Университет Ускюдар, в рамках системы обеспечения качества мы придаем важное значение поддержанию эффективной, прозрачной и устойчивой коммуникации с нашими внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Участие заинтересованных сторон, являющееся одним из краеугольных камней институционального развития, учитывается на каждом этапе процессов планирования, реализации, оценки и улучшения.
Коммуникация с внутренними заинтересованными сторонами
- Взаимодействие со студентами, академическим и административным персоналом обеспечивается посредством регулярных встреч, опросов и механизмов обратной связи.
- Мнения внутренних заинтересованных сторон систематически собираются и анализируются с помощью таких инструментов, как опросы удовлетворенности студентов, формы академической оценки и системы предложений.
- Участие академических заинтересованных сторон обеспечивается через Сенат, Советы факультетов, Комиссии по качеству и другие руководящие органы.
Коммуникация с внешними заинтересованными сторонами
- Проводятся встречи, семинары, панели и совместные проекты с выпускниками, работодателями, представителями секторов, государственными учреждениями и неправительственными организациями.
- Отзывы, полученные от внешних заинтересованных сторон, играют важную роль в обновлении образовательных программ, развитии возможностей стажировки и трудоустройства.
- Участие внешних заинтересованных сторон институционализировано посредством таких структур, как Попечительский совет, Консультативные советы, Ассоциация выпускников.
Интеграция мнений заинтересованных сторон в процессы качества
- Данные и отзывы, полученные от заинтересованных сторон, интегрируются в процессы повышения качества в соответствии с циклом PUKÖ (Планируй–Осуществляй–Проверяй–Принимай меры).
- Информирование всех заинтересованных сторон и обмен результатами осуществляются регулярно в соответствии с принципом прозрачности.
- Результаты внутренней и внешней оценки учреждения публикуются на веб-сайте и через различные платформы.
Каналы связи
- Активно используются официальный веб-сайт, информационные системы для студентов, электронная почта, социальные сети, платформы для опросов и очные встречи.
- Доступны легкодоступные онлайн-формы и точки связи для получения обратной связи.