C. СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
Политика в области качества
- Применять знания, инновации и общечеловеческие ценности в нашем стремлении к постоянному улучшению качества,
- Разрабатывать наукоемкие, высококвалифицированные программы образования, обучения, исследований и практики,
- Обеспечивать добавленную стоимость и участие, ориентированные на инновации и исследования, в рамках наших направлений НИОКР для регионального и национального развития,
- Эффективно и результативно использовать кадровые и физические ресурсы учреждения,
- Обеспечивать применение принципов, которые будут нести и отражать корпоративные ценности университета в рамках его миссии и видения,
- Выявлять существующие и потенциальные риски, управлять ими и принимать необходимые меры,
- Работать над поддержанием образовательной деятельности на универсальных стандартах,
- Обеспечивать и поддерживать на высшем уровне удовлетворенность всех наших заинтересованных сторон, в первую очередь студентов,
- Поддерживать работы в области образования, научных исследований и разработок, а также социальной ответственности, превращая качество в корпоративную культуру с помощью концепции всеобщего управления качеством,
- Разрабатывать стратегии в области интернационализации.
Основные ценности
Обеспечивающий образование высочайшего качества, надежный, самобытный и инновационный,
Берущий на себя ответственность за устойчивое развитие и позитивные изменения,
Базирующийся на принципах участия, разнообразия и плюрализма,
Созидающий, исследующий, открывающий, вдохновляющий,
Уважительный к природе и окружающей среде,
Достигающий истины, выражающий ее и отчитывающийся на основе принципа справедливости,
Активно поддерживающий благополучие с приоритетом психического здоровья и работающий во имя идеала лучшего будущего для семьи и общества университет.
Наши стратегические цели и задачи
Факультет инженерии и естественных наук ставит своей стратегической целью удовлетворение социальных потребностей в приоритетных областях эпохи, таких как биотехнология, генетика, картирование мозга, поведенческие науки, здравоохранение и медицинская информатика. В сотрудничестве с Нейропсихиатрической клиникой NPİSTANBUL факультет стремится играть ведущую роль посредством инновационных исследований и междисциплинарного образования. Видение нашего факультета заключается в подготовке выпускников в качестве компетентных специалистов в таких областях, как инженерия, медицина, фармакология и нейропсихиатрия, а также в создании среды обучения, поддерживающей предпринимательство, этическую ответственность, креативность и разнообразие.
Культура качества
Будучи Университетом Ускюдар, мы строим качество в высшем образовании на фундаменте уважения к человеческим ценностям, научной компетентности, приверженности этическим принципам и социальной ответственности. Наша культура качества — это не просто процессное управление, а принятый, усвоенный и устойчивый образ жизни во всех подразделениях учреждения.
Мы рассматриваем качество в сферах образования, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, социального вклада и управления через стремление к его постоянному улучшению; эту концепцию мы реализуем вместе
со всем нашим академическим и административным составом. При формировании нашей системы обеспечения качества мы применяем структуру, полностью совместимую со стандартами Совета по качеству высшего образования (YÖKAK), основанную на данных и открытую для участия заинтересованных сторон.
В центре нашей культуры качества находятся:
- Ориентация на студента и заинтересованные стороны,
- Эффективная внутренняя оценка и постоянное совершенствование,
- Прозрачность и подотчетность,
- Институциональное обучение и развитие,
- Социально ответственный подход, основанный на этических ценностях.
Мы стремимся предоставить инновационную и устойчивую образовательную среду, в которой поддерживаются научные исследования и приветствуется цифровая трансформация. Вместе со всеми нашими сотрудниками и студентами мы поддерживаем качество не просто как цель, но и как корпоративную культуру.
Цикл «Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры» (PDCA / PUKÖ)
Цикл PUKÖ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры) в Университете Ускюдар является одним из краеугольных камней системы обеспечения качества. В целях постоянного повышения качества в масштабах всего университета эта цикличность лежит в основе всех академических и административных процессов.
Цикл PUKÖ в Университете Ускюдар применяется следующим образом:
Планируй (P)
Университет Ускюдар систематически планирует все свои академические и административные процессы в соответствии со своими стратегическими целями и миссией.
- Определяются цели в сфере образования, исследований и социального вклада.
- Планирование осуществляется с учетом мнения внутренних и внешних заинтересованных сторон.
- Обеспечивается соответствие критериям Совета по качеству высшего образования (YÖKAK) и внутренней системе обеспечения качества.
- На этом этапе формируются стратегический план, академический календарь, целевые показатели эффективности и годовые планы деятельности.
Осуществляй (U)
Запланированная деятельность претворяется в жизнь соответствующими подразделениями.
- Реализуются учебные программы, исследовательские проекты, мероприятия социального вклада, службы поддержки студентов.
- В образовательном процессе применяются студентоцентричные подходы.
- Процессы осуществляются в соответствии с действующим законодательством и стандартами качества.
- Деятельность выполняется с четким определением ролей академического и административного персонала в соответствии с их должностными инструкциями.
Проверяй (K)
Измеряется и оценивается результативность реализуемой деятельности и ее соответствие поставленным целям.
- Используются такие инструменты, как опросы удовлетворенности студентов, показатели академической успеваемости, отзывы выпускников.
- Анализируются отчеты о внутренней и внешней оценке, процессы самооценки и результаты внутреннего аудита.
- Отслеживаются показатели эффективности.
- Во всех подразделениях посредством комиссий по внутренней оценке качества проводится регулярный мониторинг.
Принимай меры (Ö)
На основе полученных результатов принимаются необходимые корректирующие и превентивные меры.
- Подготавливаются планы действий для областей, где цели не были достигнуты.
- Пересматриваются образовательные программы, административные процессы и услуги.
- Реализуются мероприятия по повышению качества и запускается процесс повторного планирования.
- Таким образом, цикл снова переходит к этапу «Планируй».
Процессы взаимодействия с заинтересованными сторонами
Будучи Университетом Ускюдар, в рамках системы обеспечения качества мы придаем важное значение поддержанию эффективной, прозрачной и устойчивой коммуникации с нашими внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Участие заинтересованных сторон, являющееся одним из краеугольных камней институционального развития, учитывается на каждом этапе процессов планирования, реализации, оценки и совершенствования.
Коммуникация с внутренними заинтересованными сторонами
- Взаимодействие со студентами, академическим и административным персоналом поддерживается посредством регулярных встреч, опросов и механизмов обратной связи.
- Мнения внутренних заинтересованных сторон систематически собираются и анализируются с помощью таких инструментов, как опросы удовлетворенности студентов, формы академической оценки и системы предложений.
- Участие академических заинтересованных сторон обеспечивается через Сенат, советы факультетов, комиссии по качеству и другие руководящие органы.
Коммуникация с внешними заинтересованными сторонами
- С выпускниками, работодателями, представителями сектора, государственными учреждениями и неправительственными организациями проводятся встречи, семинары, панели и совместные проекты.
- Отзывы, получаемые от внешних заинтересованных сторон, играют важную роль в обновлении образовательных программ, развитии возможностей стажировки и трудоустройства.
- Участие внешних заинтересованных сторон институционализировано посредством таких структур, как Попечительский совет, консультативные советы, Ассоциация выпускников.
Интеграция мнений заинтересованных сторон в процессы качества
- Данные и отзывы, полученные от заинтересованных сторон, интегрируются в процессы повышения качества в соответствии с циклом PUKÖ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры).
- Информирование всех заинтересованных сторон и обмен результатами осуществляются регулярно в соответствии с принципом прозрачности.
- Результаты внутренней и внешней оценки публикуются на веб-сайте и через различные платформы.
Каналы связи
- Активно используются официальный веб-сайт, информационные системы для студентов, электронная почта, социальные сети, платформы для опросов и очные встречи.
- Для получения обратной связи доступны легкодоступные онлайн-формы и контактные точки.