Политике качества (Политика качества относится к университету в целом, и следующая информация должна быть добавлена в соответствующий раздел).
- Принимать знания, инновации и человеческие ценности в нашем стремлении к постоянному улучшению качества,
- Разрабатывать наукоемкие, высококачественные образовательные программы, учебные программы, программы исследований и практики,
- Вносить добавленную стоимость и участие в региональное и национальное развитие на основе инноваций и исследований в рамках наших научно-исследовательских и опытно-конструкторских фокусов,
- Эффективно и результативно использовать человеческие и физические ресурсы учреждения,
- Обеспечивать реализацию принципов, которые будут нести и отражать институциональные ценности в рамках миссии и видения университета,
- Распознавать существующие и потенциальные риски, управлять ими и принимать необходимые меры,
- Стремиться к продолжению учебной и преподавательской деятельности по универсальным стандартам,
- Обеспечивать и поддерживать максимальный уровень удовлетворенности всех наших заинтересованных сторон, в первую очередь наших студентов,
- Поддерживать образовательную, научно-исследовательскую и опытно-конструкторскую работу, а также деятельность по социальной ответственности, превращая качество в корпоративную культуру с помощью концепции Всеобщего управления качеством,
- Разрабатывать стратегии интернационализации.
Основные ценности (Основные ценности относятся к университету в целом, и следующая информация должна быть добавлена в соответствующий раздел).
- Университет, который дает образование высочайшего качества, надежен, оригинален и инновацион,
- Берет на себя ответственность за устойчивое развитие и позитивные изменения,
- Принимает участие, разнообразие и плюрализм,
- Производит, исследует, открывает, вдохновляет,
- Уважает природу и окружающую среду,
- Ищет истину на принципах справедливости, выражает ее и отчитывается за нее,
- Поддерживает благополучие с приоритетом психического здоровья, работает во имя идеала лучшего будущего для семьи и общества.
- Наши стратегические цели и задачи (должны быть указаны стратегические цели и задачи факультета/института/профессионального училища).
- Культура качества (Относится к университету в целом, следующая информация должна быть добавлена в соответствующий раздел).
Как Университет Ускюдар, мы строим качество в высшем образовании на основе уважения к человеческим ценностям, научной компетенции, приверженности этическим принципам и социальной ответственности. Наша культура качества — это не просто управление процессами; это принятый, интериоризированный и устойчивый образ жизни во всех подразделениях учреждения.
Мы подходим к качеству с стремлением к постоянному совершенствованию в сферах образования, исследований и разработок, социального вклада и управления; мы реализуем этот подход вместе со всем нашим академическим и административным персоналом. Создавая нашу систему обеспечения качества, мы принимаем структуру, которая полностью совместима со стандартами Совета по высшему образованию (YÖKAK), основана на данных и открыта для участия заинтересованных сторон.
В центре нашей культуры качества находятся:
- Ориентация на студентов и заинтересованные стороны,
- Эффективная самооценка и непрерывное улучшение,
- Прозрачность и подотчетность,
- Институциональное обучение и развитие,
- Подход, ориентированный на общество и основанный на этических ценностях.
Мы стремимся предоставить инновационную и устойчивую образовательную среду, где поддерживаются научные исследования, приветствуется цифровая трансформация. Вместе со всеми нашими сотрудниками и студентами мы поддерживаем качество не только как цель, но и как корпоративную культуру.
Цикл «Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры» (ПОПМ)
Цикл ПОПМ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры) в Университете Ускюдар является одним из основных строительных блоков системы обеспечения качества. В целях постоянного повышения качества во всем университете все академические и административные процессы осуществляются на основе этого цикла.
Цикл ПОПМ в Университете Ускюдар применяется следующим образом:
Планируй (П)
Университет Ускюдар систематически планирует все свои академические и административные процессы в соответствии со своими стратегическими целями и миссией.
- Цели определяются в сферах образования, исследований и социального вклада.
- Планирование осуществляется с учетом мнения внутренних и внешних заинтересованных сторон.
- Обеспечивается соответствие критериям Совета по высшему образованию (YÖKAK) и внутренней системе обеспечения качества.
- На этом этапе формируются стратегический план, академический календарь, целевые показатели эффективности и годовые планы деятельности.
Осуществляй (О)
Запланированные мероприятия реализуются соответствующими подразделениями.
- Реализуются практики учебных программ, исследовательские проекты, мероприятия по социальному вкладу, услуги поддержки студентов.
- В образовании и обучении применяются студентоцентрированные подходы.
- Процессы осуществляются в соответствии с применимым законодательством и стандартами качества.
- Мероприятия проводятся с четким определением ролей в соответствии с должностными инструкциями академического и административного персонала.
Проверяй (П)
Измеряется и оценивается эффективность реализуемых мероприятий и то, насколько они соответствуют целям.
- Используются такие инструменты, как опросы удовлетворенности студентов, показатели академической успеваемости, отзывы выпускников.
- Анализируются отчеты о внутренней и внешней оценке, процессы самооценки и результаты внутренних аудитов.
- Отслеживаются показатели эффективности.
- Во всех подразделениях проводится регулярный мониторинг посредством комиссий по внутренней гарантии качества.
Принимай меры (П)
На основе полученных результатов принимаются необходимые корректирующие и превентивные меры.
- Готовятся планы действий для областей, где цели не были достигнуты.
- Пересматриваются образовательные программы, административные процессы и услуги.
- Реализуются мероприятия по повышению качества и запускается процесс повторного планирования.
- Таким образом, цикл снова переходит к этапу «Планируй».
Процессы взаимодействия с заинтересованными сторонами
Как Университет Ускюдар, мы придаем важное значение поддержанию эффективной, прозрачной и устойчивой связи с нашими внутренними и внешними заинтересованными сторонами в рамках системы обеспечения качества. Участие заинтересованных сторон, являющееся одним из краеугольных камней институционального развития, учитывается на каждом этапе процессов планирования, реализации, оценки и улучшения.
Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами
- Взаимодействие со студентами, академическим и административным персоналом обеспечивается посредством регулярных встреч, опросов и механизмов обратной связи.
- Мнения внутренних заинтересованных сторон систематически собираются и анализируются с помощью таких инструментов, как опросы удовлетворенности студентов, формы академической оценки и системы предложений.
- Участие академических заинтересованных сторон обеспечивается через Сенат, Советы факультетов, Комиссии по качеству и другие руководящие органы.
Взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами
- Проводятся встречи, семинары, панели и совместные проекты с выпускниками, работодателями, представителями секторов, государственными учреждениями и неправительственными организациями.
- Обратная связь, получаемая от внешних заинтересованных сторон, играет важную роль в обновлении образовательных программ, развитии возможностей стажировки и трудоустройства.
- Участие внешних заинтересованных сторон институционализировано через такие структуры, как Попечительский совет, Консультативные советы, Ассоциация выпускников.
- Интеграция мнения заинтересованных сторон в процессы качества
- Данные и обратная связь, полученные от заинтересованных сторон, интегрируются в процессы улучшения качества в соответствии с циклом ПОПМ (Планируй – Осуществляй – Проверяй – Принимай меры).
- Информирование и обмен результатами со всеми заинтересованными сторонами осуществляются регулярно в соответствии с принципом прозрачности.
- Результаты внутренней и внешней оценки публикуются на веб-сайте и через различные платформы.
Каналы связи
- Активно используются официальный веб-сайт, информационные системы для студентов, электронная почта, социальные сети, платформы для опросов и очные встречи.
- Для обратной связи доступны легкодоступные онлайн-формы и контактные точки.