Yükseköğretimde kalite dönüşümü masaya yatırıldı

Üsküdar Üniversitesi Tasavvuf Araştırmaları Enstitüsü tarafından “Kalite Güvence Sistemi ve Sürdürülebilirlik” başlıklı etkinlik düzenlendi. Çevrimiçi gerçekleştirilen seminere konuk olan Öğr. Gör. Dr. A. Hande Erol Bingüler, kalite kültürü ve sürdürülebilirlik kavramlarının eğitim süreçlerindeki belirleyici rolüne dikkat çekerek, kalitenin tesadüf değil sistematik bir yaklaşımın sonucu olduğunu vurguladı. PUKÖ döngüsü çerçevesinde planlama, uygulama, kontrol ve iyileştirme süreçlerinin önemine değinen Bingüler, yükseköğretimde kalite anlayışının artık çıktı odaklı, ölçülebilir ve sürekli gelişimi esas alan bir yapıya dönüştüğünü ifade etti. Etkinlikte ayrıca kalite güvencesi sistemlerinin yalnızca bir denetim mekanizması değil, kurumsal öğrenme ve gelişimin temel aracı olduğu belirtildi.

Çevrimiçi düzenlenen seminere Marmara Üniversitesi Öğr. Gör. Dr. A. Hande Erol Bingüler konuk oldu.

Programa Tasavvuf Araştırmaları Enstitüsü Müdürü Elif Erhan ve Strateji Geliştirme ve Kalite Daire Başkanı İlknur Güzel de katıldı. 

“Kalite ve sürdürülebilirlikten kopmak mümkün değil” 

Öğr. Gör. Dr. A. Hande Erol Bingüler, kalite kültüründen bahsetti. Bingüler; “Eski tarihlerden beri kalite ve sürdürülebilirlikten kopmak mümkün değil. Bizim buradaki amacımız öğrencilerin kalite yönetimi süreçlerine dair farkındalıklarını artırmak. Aslında ‘Bu benim geleceğimi neden ilgilendiriyor?’ sorusunun yanıtını bulmak.” ifadelerini kullandı.

“Tesadüfilik sürdürülebilirliği karşılamıyor”

Kalitede uygunluğun önemini ele alan Bingüler; “Her diploma aynı değil. Aynı bölüm olabilir ama burada farklı kalite söz konusu olabiliyor. Aynı ders oluyor ama farklı öğrenme çıktıları oluyor. Bunların hepsi eğitim öğretimin bir parçası. Aynı mezuniyet ama farklı iş bulma oranlarıyla bu süreçte karşı karşıya kalabiliyoruz. Bu şekilde baktığımızda bir sistemimiz yoksa eğer kalite tesadüftür. Doğru bir şekilde baktığımızda ise kalite bir tesadüf değildir. Belirli bir sistematikle ilerlediğimiz zaman daha başarılı sonuçlar elde edebiliriz. Sürdürülebilirlik açısından baktığımızda da tesadüfilik sürdürülebilirliği karşılamıyor. Dolayısıyla kalite, beklentileri karşılayan veya aşan ürün ve hizmetler sunmaktır. Burada gerekliliklere uygunluk önemlidir.” şeklinde konuştu. 

“Amacımız eğitimde sürekliliği sağlamak”

Sürekli iyileştirmeyi esas alan sistemden bahseden Bingüler; “Kalite yönetimi tanımına baktığımızda burada kurumun sürekli iyileşme ve paydaş memnuniyetini esas alan bir sistem söz konusu. Bizler PUKÖ Döngüsü yaklaşımını benimsiyoruz. Yani planla, uygula, kontrol et ve önlem al. Bizim buradaki amacımız eğitimde sürekliliği sağlamak. Bunu sağlarken de şeffaflığı ve katılımcılığı desteklemek.” dedi.

“Kalite sadece iyi olmak değil her geçen gün daha iyi olmaktır”

Sürdürülebilirlikte kalite kavramının önemine vurgu yapan Bingüler; “Yükseköğretimde kalite artık çıktı temelli, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir yapıya dönüştü. Bu toplumların kalkınması açısından da çok önemli bir durum. Sürdürülebilirliğin başlıklarına baktığımızda kaliteden yoksun bir madde yok. Hepsi kalite ile ilgili maddeler. Yükseköğretim sistemleri küreselleşme, artan rekabet ve hesap verilebilirlik baskıları doğrultusunda önemli bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşüm kalite kavramını yalnızca ‘standartlara uygunluk’ çerçevesinden çıkarak öğrenme çıktıları, paydaş memnuniyeti ve sürdürülebilir gelişim ekseninde yeniden tanımlanmasını zorunlu kıldı. Burada kalite sadece iyi olmak değil, her geçen gün daha iyi olmaktır.” ifadelerini kullandı.

“Kalite güvencesi sadece kontrol mekanizması değil”

Kalite güvence sisteminin aşamalarını anlatan Bingüler; “Kalite güvence sistemleri, sadece bir kontrol mekanizması değil, kurumsal öğrenme ve organizasyonel gelişimin temel aracıdır. Bizim kalite güvencesi dediğimiz olay planlama, uygulama, izleme ve iyileştirme süreçlerinden oluşmaktadır. Kalite güvencesi, yükseköğretim kurumlarında eğitim öğretim, araştırma ve idari süreçlerin sistematik olarak planlanması, uygulanması, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesini kapsayan bütüncül bir yönetim yaklaşımı olarak karşımıza çıkıyor. Bu bağlamda kalite güvencesi sadece kontrol mekanizması değil aynı zamanda kurumsal öğrenme ve organizasyonel gelişimin temel aracıdır.” şeklinde konuştu. 

Çevrimiçi düzenlenen etkinlik soru cevap oturumunun ardından sona erdi.