Üsküdar Üniversitesi İletişim Fakültesi Reklamcılık bölümü tarafından “Sosyal Medya, İletişim ve Satın Alma” başlıklı etkinlik düzenlendi. Etkinlikte sosyal medya iletişimi ve pazarlama stratejilerinin tüketici davranışları ile satın alma süreçleri üzerindeki etkileri incelendi. Sosyal medya platformları olan Instagram, TikTok ve LinkedIn gibi farklı mecraların kendine has dinamikleri de ele alındı.
Üsküdar Üniversitesi Güney Yerleşke Fuat Sezgin Konferans salonunda gerçekleştirilen etkinliğe konuk olarak Hatice Kübra Güngör ve Zeynep Dündar katıldı.
Programın moderatörlüğünü Üsküdar Üniversitesi İletişim Fakültesi Halka İlişkiler ve Tanıtım Bölümü Dr. Öğr. Üyesi Özgün Arda Kuş yaptı.
Programa iletişim fakültesi öğrencileri yoğun ilgi gösterdi.
Hatice Kübra Güngör: “Tüketici, içeriğin ve ürünün bir parçası haline geldi”
Dijital pazarlama ajansı sahibi ve sosyal medya uzmanı Hatice Kübra Güngör, sosyal medyanın ticari boyutu, platform dinamikleri ve Influencer pazarlaması üzerine sunumunu gerçekleştirdi. Sosyal medyanın tüketici üzerindeki etkisi ve içerik stratejilerine değinen Güngör; “Artık sosyal medya sadece dans videoları izlediğimiz ya da komik videolar izlediğimiz yer olmaktan çıktı. Alışveriş yaptığımız, satın alma gerçekleştirdiğimiz bir mecra haline geldi. Sosyal medya artık sadece bir iletişim aracı değil aynı zamanda bir yaşam biçimi ve bir ticaret alanıdır. Artık tüketici pasif bir alıcı değil içeriğin ve ürünün bir parçası haline geldi. Başarılı Influencer pazarlamasını yaratan şey ise takipçi sayısı değil izleyiciyle kurulan samimi bağdır. İnsanlar kararlarını çoğunlukla hızlı, sezgisel ve duygusal sistemle verir. Önce duygusal bağ kuruluyor, mantık sonradan devreye giriyor. Tüketicilerin yüzde 61'i bir markanın kendisinin söylediklerinden ziyade sosyal medyada Influencerların tavsiye etmesiyle satın aldığını söylüyor. Influencerlar marka mesajını reklamdan çıkarıp bir hikayeye dönüştürürler.” dedi.
Zeynep Dündar: “İnsanlar beğendikleri kişilerin fikirlerine daha kolay ikna olurlar”
İçerik üreticisi ve eğitmen olan Zeynep Dündar, sosyal medyada kişisel markalaşma ve tüketici davranışları üzerine bilgilerini paylaştı. Hayatın tamamen ‘satış ve ikna’ üzerine kurulu olduğunu söyleyen Dündar; “İnsanlar beğendikleri, kendilerine benzettikleri, çekici buldukları kişilerin fikirlerine daha kolay ikna olurlar. Satış odaklı iletişimde göster, izleyiciyi etkile. Fakat neyle etkileyeceksin? Gerçekten var olduğunla. İşte satış ve ikna deyince videonun viral olması, milyonlarca takipçinin olmasından da öte bir şey var o da karşı tarafla duygu ve samimiyet uyandırmak, bir bağ kurmak…” şeklinde konuştu.
Zeynep Dündar, ikna ilkeleri ve satış tekniklerinde karşılık verme, azlık ve nadirlik (FOMO), otorite, tutarlılık ve sosyal kanıt kavramlarının üzerinde de durdu. Dündar; “Ben bir yıldızım. Nasıl ki bir yıldız ‘Bu gece de canım sıkıldı parlamayayım.’ demiyorsa. Sosyal medyadaysam ve burada bir varlık iddiasındaysam her gün parlamak zorundasın. İnsanlar eğer belirsiz bir durumla karşı karşıyalarsa sosyal kanıt çok işe yarıyor. Müşteri yorumları çok önemli, o yüzden yıldızlar çok önemli.” dedi.
Yeni içerik üreticilerine tavsiyelerde bulundular
Soru cevap kısmında iletişim öğrencilerinin sosyal medya kullanımı hakkında etkileşimli bir sohbet gerçekleşti.
Etkinlik, toplu fotoğraf çekimi ile sona erdi.