İşitme sağlığı tüm yönleriyle ele alındı

Üsküdar Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu (SHMYO) Odyometri Programı tarafından “3 Mart Dünya İşitme Günü” kapsamında “Dünya İşitme Günü Etkinliği” düzenlendi. Çevrimiçi gerçekleştirilen etkinliğe konuk olan Odyometrist Aynur Şahin, işitme cihazı satış ve uygulama merkezlerinin kritik rolüne değindi. Şahin, sürecin sadece satışla sınırlı kalmaması gerektiğini, doğru test ve düzenli takibin esas olduğunu vurguladı. Şahin ayrıca yoğun rekabetin yaşandığı sektörde güler yüzlü hizmetin hastaların önyargılarını kırmada en belirleyici fark olduğunu da ifade etti.

3 Mart Dünya İşitme Günü kapsamında düzenlenen etkinliğe Odyometrist Aynur Şahin konuk oldu.

Programın moderatörlüğünü ise Üsküdar Üniversitesi SHMYO Odyometri Program Başkanı Öğr. Gör. Elifnur Taşdemir Er üstlendi. 

Öğr. Gör. Elifnur Taşdemir Er: “Ses seviyesinin 85 desibeli aşması işitme sağlığı için önemli bir tehdit”

Üsküdar Üniversitesi SHMYO Odyometri Program Başkanı Öğr. Gör. Elifnur Taşdemir Er, “Gürültünün İşitmeye Etkisi” başlıklı bir sunum yaptı. 

Yüksek şiddetli gürültünün olumsuz etkilerine değinen Er; “Modern ve hareketli dünyamızda gürültü kirliliği, geniş kapsamlı sonuçları olan ve neredeyse her yerde karşımıza çıkan bir olgu haline geldi. Gürültünün en önemli etkilerinden biri de işitme sağlığı üzerindeki olumsuz etkisidir. Yüksek şiddetli gürültüye maruz kalmak, işitme sisteminde geri dönüşü olmayan hasara yol açarak işitme kaybı ile sonuçlanabilir. Gürültülü işyerlerinde çalışan kişilerin işitmelerinin bundan olumsuz etkilendiği de yaygın bilinen bir gerçektir. Bununla birlikte konserler, kulüpler ve kişisel dinleme cihazları gibi çeşitli ortamlarda yüksek sesli müziğin artan yaygınlığı, işitme sağlığı üzerindeki potansiyel etkisi konusunda endişelere yol açmaktadır. Ses seviyesinin 85 desibeli aşması işitme sağlığı için önemli bir tehdit oluşturabilir.” dedi.

Odt. Aynur Şahin: “İşitme sağlığının korunmasında çok kritik bir noktadayız”

Odyometrist Aynur Şahin etkinlik kapsamında “İşitme Sağlığının Korunmasında İşitme Cihazı Satış ve Uygulama Merkezlerinin Rolü ve Güler Yüzlü Hizmetin Önemi” başlıklı sunumunu gerçekleştirdi. 

Hastaların düzenli olarak takip edilmesi gerektiğini vurgulayan Odt. Aynur Şahin; “İşitme sağlığının korunmasında bizler aslında çok kritik bir noktadayız. Sadece cihaz satışı değil, hastanın günlük hayatta yaşadığı işitme sorunlarını doğru testlerle tespit etmek ve ona en uygun cihazı doğru bir şekilde uygulamak asıl görevimiz. Bir merkez olarak cihazın tamirinden bakımına kadar her türlü çözümü üretmek zorundayız. Çünkü işitme cihazı kullanmaya başlayan bir hasta için süreç satın almayla bitmiyor. Biz o hastayı kullandığı süre boyunca sürekli ve düzenli olarak takip etmekle yükümlüyüz.” ifadelerini kullandı.

“En büyük farkı güler yüzlü hizmet sunan şirketler yaratıyor”

Sektördeki rekabete ve fark oluşturmanın önemine değinen Şahin; “Sektörde çok fazla satış ve uygulama merkezi var rekabet gerçekten çok yoğun. Üstelik kira, personel ve genel işletme maliyetleri her geçen gün artıyor. Bu şartlar altında birçok işletmenin o küçük ama hayati noktayı yani güler yüzlü hizmeti ihmal ettiğini görüyoruz. Oysa bizce en büyük farkı güler yüzlü hizmet sunan şirketler yaratıyor ve bu farkı yaratmayanların ömürlerinin kısa olacağını düşünüyoruz. Kazanç başarısının yüksek olması için hizmetin o kapıdan girildiği andan itibaren güler yüzle başlaması ve yine güler yüzle bitmesi şart.” şeklinde konuştu.

“İşitme kaybı yaşayan insanların önyargıları olabiliyor”

Hasta ve odyometrist arasında güven köprüsünün oluşması gerektiğini dile getiren Şahin; “Odyometristin güler yüzlü olması, hastanın hem bizlerle hem de şirketle bağ kurmasını inanılmaz kolaylaştırıyor. İşitme kaybı yaşayan insanların bazen ciddi korkuları veya önyargıları olabiliyor. Eğer biz o samimiyeti verebilirsek hasta sorunlarını ve korkularını bize çok daha açık ifade edebiliyor. Bu aslında mesleğimizin en önemli insani ve teknik tarafı. Güler yüzlü olmak hem bizim hem de hastanın enerjisini pozitife çeviriyor, ilişkilerimizi güçlendiriyor ve nihayetinde sizi tavsiye edilen referansları güçlü bir kurum haline getiriyor.” dedi.

Etkinlik katılımcıların sorularının yanıtlanmasının ardından sona erdi.