Влияние социальных сетей на покупки обсудили

Факультет коммуникаций Университета Ускюдар, кафедра рекламы, организовал мероприятие под названием «Социальные сети, коммуникация и покупки». На мероприятии были изучены влияния коммуникации в социальных сетях и маркетинговых стратегий на поведение потребителей и процессы покупки. Также были рассмотрены уникальные динамики различных социальных медиаплатформ, таких как Instagram, TikTok и LinkedIn.  

Гостями мероприятия, состоявшегося в конференц-зале Фуата Сезгина Южного кампуса Университета Ускюдар, стали Хатидже Кюбра Гюнгёр и Зейнеп Дюндар. 

Модератором программы выступил доктор, преподаватель кафедры связей с общественностью и рекламы Факультета коммуникаций Университета Ускюдар Озгюн Арда Куш.
Студенты факультета коммуникаций проявили большой интерес к программе. 

Хатидже Кюбра Гюнгёр: «Потребитель стал частью контента и продукта»

Владелица агентства цифрового маркетинга и эксперт по социальным сетям Хатидже Кюбра Гюнгёр выступила с презентацией о коммерческом аспекте социальных сетей, динамике платформ и инфлюенсер-маркетинге. Касаясь влияния социальных сетей на потребителей и контент-стратегий, Гюнгёр отметила: «Социальные сети перестали быть местом, где мы просто смотрим танцевальные или смешные видео. Они стали платформой, где мы совершаем покупки. Социальные сети – это теперь не только средство коммуникации, но и образ жизни, а также коммерческая площадка. Потребитель больше не пассивный покупатель, а стал частью контента и продукта. Успешный инфлюенсер-маркетинг создается не количеством подписчиков, а искренней связью с аудиторией. Люди принимают решения в основном быстро, интуитивно и эмоционально. Сначала устанавливается эмоциональная связь, логика подключается позже. 61% потребителей утверждают, что совершают покупки, основываясь на рекомендациях инфлюенсеров в социальных сетях, а не на заявлениях самой марки. Инфлюенсеры превращают сообщение бренда из рекламы в историю».

Зейнеп Дюндар: «Людям легче убедиться в идеях тех, кто им нравится»

Зейнеп Дюндар, создатель контента и тренер, поделилась своими знаниями о личном брендинге и поведении потребителей в социальных сетях. Заявив, что жизнь полностью построена на «продажах и убеждении», Дюндар сказала: «Людям легче убедиться в идеях тех, кто им нравится, кто похож на них, кого они находят привлекательными. В коммуникации, ориентированной на продажи, покажи и воздействуй на зрителя. Но чем ты будешь воздействовать? Своим реальным существованием. Вот когда речь идет о продажах и убеждении, есть нечто большее, чем вирусность видео или миллионы подписчиков – это пробуждение чувств и искренности с другой стороной, установление связи…»

Зейнеп Дюндар также остановилась на принципах убеждения и методах продаж, таких как взаимность, дефицит и редкость (FOMO), авторитет, последовательность и социальное доказательство. Дюндар заявила: «Я звезда. Как звезда не говорит: «Мне сегодня скучно, не буду светить». Если я в социальных сетях и претендую на присутствие здесь, то должна сиять каждый день. Если люди сталкиваются с неопределенной ситуацией, социальное доказательство очень полезно. Отзывы клиентов очень важны, поэтому звезды очень важны».

Дали советы новым создателям контента

В части вопросов и ответов состоялся интерактивный диалог об использовании социальных сетей студентами факультета коммуникаций.

Мероприятие завершилось коллективной фотосессией.