Декан Факультета коммуникаций Üsküdar University Prof. Гюль Эсра Аталай оценила трансформацию сектора коммуникаций в эпоху искусственного интеллекта, будущее коммуникационного образования и то, как они готовят студентов к этим изменениям.
"Сегодня мы живем в полноценную эпоху коммуникаций"
Подчеркивая, что с технологическим развитием значение коммуникаций возросло еще больше, Prof. Гюль Эсра Аталай заявила: "Сегодня мы живем в полноценную эпоху коммуникаций. Коммуникации, конечно, всегда были важны, но сегодня, благодаря развитию коммуникационных технологий, смартфонов и социальных сетей, мы находимся в эпоху гиперсвязанности, когда каждый доступен в любой момент. Эта ситуация приводит как к положительным, так и к отрицательным результатам. Технологические достижения упрощают коммуникацию, но радикально усложняют процессы создания смысла и нахождения общей основы. Обладание навыками коммуникации имеет большое значение как в личной, так и в профессиональной жизни".
"Искусственный интеллект может анализировать, но не может чувствовать, как человек"
Отметив, что мы вступаем в новую эру, когда человеческое творчество и искусственный интеллект будут работать вместе, Prof. Аталай сказала: "Раньше, чтобы найти хорошую рекламную идею, воплотить ее в визуальный образ, написать текст, требовались дни, а то и недели. Теперь, когда вы даете команды инструментам искусственного интеллекта, они выдают десять альтернатив за считанные секунды. Именно в этот момент вступает в игру наша человеческая сторона. Алгоритмы не могут полностью решить, какая из этих десяти альтернатив тронет сердце человека, какая затронет социальную проблему или какая действительно заставит человека смеяться. Потому что искусственный интеллект может анализировать человека, но у него нет человеческих чувств".
Prof. Аталай заявила, что объем создания контента значительно увеличился с появлением искусственного интеллекта: "В мире, где каждый может создавать контент одним нажатием кнопки, возникает свалка информации и контента. Когда все будет заполнено дипфейками и бездушными текстами, написанными искусственным интеллектом, люди будут тосковать по подлинности. Работы, которые заставляют сказать: 'Это действительно создал человек, с опытом и чувством', будут цениться. Конечно, те, кто умеет правильно и в меру использовать искусственный интеллект, будут выделяться в отрасли, а те, кто полностью отдаст свой разум и творчество искусственному интеллекту, исчезнут".
"Мы обучаем специалистов по коммуникациям, которые не боятся технологий, а управляют ими"
Prof. Гюль Эсра Аталай, заявив, что коммуникационное образование также перестраивается в эпоху искусственного интеллекта, сказала: "Прежде всего, мы говорим студентам: 'Искусственный интеллект — не конкурент специалиста по коммуникациям, а его умный помощник'. Поэтому мы переосмысливаем образование с видением, которое не боится технологий, а управляет ими и придает им интеллектуальную глубину".
Подчеркнув, что быть хорошим специалистом по коммуникациям теперь не ограничивается только сильными навыками письма или хорошим визуальным восприятием, Prof. Аталай продолжила свои слова следующим образом:
"Сегодня к ним добавились когнитивная гибкость и умение правильно общаться с искусственным интеллектом. В каждую нашу программу мы интегрировали курсы по искусственному интеллекту. Студенты не просто изучают теорию; на практических занятиях они лично экспериментируют, как давать правильные команды модели искусственного интеллекта, как фильтровать полученный результат. Умение подтверждать точность информации, сгенерированной искусственным интеллектом, распознавать когнитивные предубеждения и расшифровывать алгоритмические манипуляции находится в центре нашего обучения. Подлинность и этика составляют основу наших курсов".
На каждой кафедре есть обязательные курсы по искусственному интеллекту
Отметив, что генеративные инструменты искусственного интеллекта широко интегрированы в коммуникационное образование, Prof. Аталай сказала, что студенты учатся не только использовать эти технологии, но и критически их оценивать.
Prof. Аталай перечислила курсы, предлагаемые на факультете, следующим образом:
"На нашей кафедре мультфильмов и анимации есть Разработка концепции с помощью искусственного интеллекта, на нашей кафедре визуального коммуникационного дизайна — Генеративный искусственный интеллект в визуальном коммуникационном дизайне, на нашей кафедре журналистики — Искусственный интеллект в журналистике, на нашей кафедре связей с общественностью и рекламы — Приложения искусственного интеллекта в связях с общественностью, на нашей кафедре радио, телевидения и кино — Создание и управление фильмами с помощью искусственного интеллекта, на нашей кафедре рекламы — Цифровая реклама и приложения искусственного интеллекта, а на нашей кафедре новых медиа и коммуникаций курсы по искусственному интеллекту являются обязательными. Кроме того, в нашем пуле факультативных курсов есть факультативные курсы, основанные на искусственном интеллекте, которые позволяют желающим студентам развиваться в этих областях".
"В эпоху дипфейков грамотность в области данных и алгоритмов стала обязательной"
Отметив, что с появлением искусственного интеллекта возросли риски, связанные с дипфейками, дезинформацией и алгоритмическими манипуляциями, Prof. Аталай сказала: "Важность грамотности в области данных и алгоритмов становится все более очевидной с каждым днем. Понимание того, как работают алгоритмы, эхо-камеры и механизмы, стоящие за данными, необходимо для защиты целевой аудитории от манипуляций".
Prof. Аталай заявила, что специалистам по коммуникациям необходимо обладать многими новыми навыками, от методов обратного поиска изображений до инструментов проверки: "Умение искусно использовать инструменты проверки и методы обратного поиска изображений для различения дипфейков, поддельных изображений и текстов, созданных искусственным интеллектом, отслеживать цифровые следы; умение управлять кризисными сценариями, реагируя со скоростью искусственного интеллекта на возможные дипфейки или репутационные атаки на учреждения; умение правильно определять авторские права, конфиденциальность данных и этические границы входят в число основных компетенций современного специалиста по коммуникациям".
Все профессии трансформируются: от журналистики до связей с общественностью
Отметив, что искусственный интеллект меняет определения профессий во всех областях, от журналистики до рекламы, от связей с общественностью до корпоративных коммуникаций, Prof. Аталай сказала: "Происходит трансформация от журналиста, пишущего новости, к журналисту, проверяющему и осмысливающему их. Рутинные новости агентств уже могут писать искусственные интеллекты. Новая роль журналиста будет заключаться в фильтрации дезинформации, проведении глубоких исследований, журналистике данных и улавливании человеческой истории, стоящей за этими необработанными данными. Искусственный интеллект может генерировать тысячи альтернатив микроцелевой рекламы за считанные секунды. Работа рекламщика больше не будет заключаться в создании с нуля; она будет заключаться в выборе наиболее подходящей альтернативы из этих тысяч, соответствующей духу бренда и человеческой психологии, управлении подсказками и создании креативной стратегии".
Prof. Аталай заявила, что в области связей с общественностью на передний план выйдет управление доверием: "Распространение бюллетеней и мониторинг СМИ уступают место когнитивному кризисному управлению и архитектуре доверия. В эпоху, когда дипфейки и манипуляции стали настолько легкими, PR-специалисты вынуждены управлять репутационными кризисами, распространяющимися со скоростью искусственного интеллекта, и строить подлинные связи между обществом и брендом".
Кто будут выпускники коммуникационных факультетов будущего?
Prof. Аталай завершила свои слова следующим образом:
"В ближайшие 10-15 лет значительная часть областей, которые, как ожидается, будут расти быстрее всего, потребуют сочетания технических знаний и коммуникационных навыков. Выпускники коммуникационных факультетов будущего будут профессионалами, управляющими алгоритмами, осмысливающими искусственный интеллект и строящими цифровое доверие. Профессии меняются, но способность хорошо общаться становится ценнее, чем когда-либо. Новые области, такие как стратег по контенту ИИ, менеджер по цифровой репутации, аналитик дезинформации, рассказчик данных и дизайнер взаимодействия человека и ИИ, войдут в число областей работы выпускников факультетов коммуникаций".
