Проф. д-р Назифе Гюнгёр: «Для воспитания квалифицированных кадров необходимо обеспечение качества»

Ректор Ускюдарского университета проф. д-р Назифе Гюнгёр в своих еженедельных статьях в «12 Пунктах» на этой неделе затронула тему стандартов качества в отношении научной информации и воспитания квалифицированных кадров. Представляем статью Гюнгёр под заголовком ‘Для воспитания квалифицированных кадров необходимо обеспечение качества’:

“Достижение мировых стандартов в образовании очень важно для международной валидности предоставляемого образования. Поэтому одной из важных тем в повестке дня университетов как в мире, так и в Турции в последние годы является качество. Университеты, как учреждения, предоставляющие образовательные услуги и производящие научные знания, вносят вклад в развитие страны и общества, а также определяют направление мирового развития. Следовательно, обеспечение стандарта качества в образовательных услугах, предоставляемых этими учреждениями, и в качестве производимых научных знаний имеет большое значение.  Однако для этого вопросы о том, что такое качество, как его определить, как измерить, какие стандарты оно требует и т. д. в последние годы стали одной из важных тем в повестке дня университетов под руководством Совета по высшему образованию. Для систематического и непрерывного выполнения работ в этом направлении был создан Совет по качеству высшего образования (YÖKAK). Можно сказать, что YÖKAK в сотрудничестве с YÖK начал полномасштабную кампанию по обеспечению стандартов качества во всех университетах Турции и ускорению аккредитационных работ в этом смысле. Действительно, я думаю, что Конференция по качеству, организованная YÖKAK 25-26 апреля в Анкаре, придаст импульс этим работам. Я хотел бы здесь обратить внимание на некоторые интересные моменты из обсуждений в рамках качества и аккредитации, которые продолжались в течение двух дней на конференции с докладами экспертов по качеству на международном и национальном уровнях и участием ректоров и руководителей по качеству турецких университетов. Из оценок и заданных вопросов на встрече я еще раз понял, что тема качества и аккредитации в наших университетах еще не до конца понята. Например,  меня удивило, что до сих пор путают разницу между студентами, продолжающими обучение, ориентированное на заинтересованные стороны, и выпускниками. Точно так же, что можно сказать о мнении, что высшие административные подразделения в университетах, то есть ректораты, должны рассматриваться как внешние заинтересованные стороны учреждения? Из подобных вопросов, поступивших от слушателей в зале, каждый из которых является академиком на руководящей должности в наших университетах, я также понял, что мы только в начале пути в этом вопросе. 

Но быть в начале пути, конечно, не означает впадать в отчаяние. В этом смысле становится понятным, насколько важным и необходимым было совещание, проведенное YÖKAK. Несмотря на некоторые недоразумения, мы не в очень плохом положении. Собираться вместе, обсуждать и делиться нашими замешательствами или ясностью в головах очень важно для здорового развития процесса. 

Качество означает планирование положения учреждения в системе, его отношений и взаимодействия с другими структурами в системе. Планирование, ориентированное на качество, имеет серьезное значение для того, чтобы результаты деятельности учреждения могли превращаться во вклад и максимальную пользу. 

С одной стороны, университеты готовят рабочую силу для различных отраслей и профессиональных областей общества, тем самым внося вклад в производство и экономическое развитие. С другой стороны, производством научных знаний они способствуют технологическому прогрессу и созданию более комфортного и пригодного для жизни мира. Но одна из важных задач университетов — вносить вклад в создание ценностей для общества и человечества, обеспечивая воспитание хороших людей с видением, интеллектуально развитых и обладающих развитой человечностью. Для надлежащего выполнения всех этих задач необходим подход, ориентированный на качество. 

Одним из моментов, на которые было обращено внимание на этом совещании, было измерение качества в количественном и качественном отношении. Для этого эксперты пытались ответить на такие вопросы, как что охватывает качество, какие критерии оно требует, как будут определяться критерии, как будет проводиться измерение. 

В этом контексте было подчеркнуто значение оценки и постоянного наблюдения за качеством, объемом, целями и результатами образовательных услуг, предоставляемых в университетах, в контексте определенных критериев. На этом этапе важно, чтобы каждая программа в рамках университетов проводила свою самооценку в контексте этих критериев. Для этого важны внешние оценки. В этом отношении было предложено получить поддержку от аккредитационных организаций, действующих на национальном и международном уровнях. 

Внешняя оценка всегда имеет большое значение. Когда остаешься закрытым внутри, не всегда легко видеть внешнюю среду, реалистично отвечать на потребности и ожидания, полностью понимать происходящее снаружи. Современный мир очень быстро развивается и меняется. Интеграция технологических достижений в жизнь и их преобразующее воздействие происходит очень быстро. Адаптироваться к изменениям и трансформациям, мгновенно и реалистично отвечать на меняющиеся и обновляющиеся потребности, оставаясь запертым в кампусах, уже невозможно и нереалистично. Работы по качеству и аккредитации с этой точки зрения, то есть с точки зрения видения внешней среды кампуса, имеют большое значение. 

Ничто уже не будет как прежде. Эпоха создания теорий в наших «башнях из слоновой кости» давно прошла. Современный мир требует постоянного и интенсивного взаимодействия, быстрого мышления. Очень важно, чтобы академики постоянно и внимательно наблюдали, отслеживали и соответственно постоянно обновляли свои научные работы, подходы к преподаванию. Именно с этой точки зрения необходимо периодически обращаться к внешнему взгляду и оценке. Чтобы понять, насколько произведенные нами знания находят отклик в реальной жизни; насколько наша рабочая сила соответствует потребностям общества и мира, иногда важно обращаться к мнениям внешних оценщиков, чтобы приложенные усилия превратились в ценность. 

Открытость университетов друг другу в процессах качества также имеет большое значение. Сотрудничество и партнерство как внутри страны, так и на международном уровне необходимы для более реалистичного продвижения работ по качеству и обеспечения стандарта качества. Взаимодействие в образовании, сотрудничество в производстве научных знаний, обмен результатами производства приносят большую пользу университетам в получении видения и укреплении их миссий. 

Следовательно, в работах по качеству важно, чтобы академические подразделения и программы, действующие в одной и той же области, производящие аналогичные услуги, сотрудничали и взаимодействовали для повышения качества достижений и результатов. С другой стороны, представление деятельности, услуг, производства на оценку внешним экспертам время от времени очень полезно для обеспечения стандарта качества произведенной продукции и предоставленных услуг.” 

12 ПУНКТОВ