Проф. Абдулла Каратай, заявив, что неблагополучие проистекает не только из индивидуальных особенностей, но и из социальной структуры и неравенства, подчеркнул, что обществу необходимо изменить свое отношение к этому вопросу.
Проф. Каратай сказал: «Идеалом является предоставление универсальных государственных услуг, которые обеспечат минимальный уровень жизни «каждому», не разделяя людей на «уязвимые» и «неуязвимые» группы.»
Проф. Абдулла Каратай, преподаватель кафедры социальной работы Üsküdar University, оценил проблему неблагополучия в обществе.
Каратай сказал: «Наличие «неблагополучных» индивидов и групп в обществе на самом деле зависит от наличия «благополучных» индивидов и групп.»
«Неблагополучие можно понимать как минимум на двух уровнях. Первый — это неблагополучие, возникающее по причинам, присущим человеческой природе. В качестве примера можно привести инвалидность, некоторые психические или физические заболевания. Вторая группа — это неблагополучие, возникающее из природы обществ, их неравной политики и несправедливых структур. В эту категорию могут быть включены женщины, подвергающиеся насилию, дети, оставленные на попечение учреждений из-за бедности, мигранты и бедные группы населения.»
Проф. Каратай, указывая на то, что неблагополучие является не только индивидуальным, но и социальным явлением, сказал: «Следовательно, неблагополучие касается не только индивида. Оно также касается социальных групп. Например, существуют люди, испытывающие неблагополучие как группа, такие как сирийские мигранты или цыганские общины. По этой причине концепция «неблагополучных групп» может быть более всеобъемлющей и объяснительной, чем концепция индивидов.»
Проф. Каратай заявил, что одной из важнейших проблем, с которыми сталкиваются неблагополучные группы, являются предрассудки и социальное отчуждение: «Люди, подвергающиеся экономической, социальной и культурной изоляции, осознав, что их положение ненормально, часто воспринимают это как собственную неудачу. Это приводит к таким чувствам, как вина, гнев, чувство никчёмности. То есть неблагополучие, которое кажется экономической и социальной проблемой, больше всего вызывает упадок в духовном мире человека. Этот дискурс, ставший доминирующей культурой, сделает состояние неблагополучия еще более невыносимым.»
Проф. Каратай заявил, что потребности детей, пожилых людей, инвалидов, женщин, беженцев и лиц, испытывающих экономические трудности, отличаются друг от друга: «В то время как потребности групп людей, оказавшихся в неблагоприятном положении по социальным причинам, в основном экономические; потребности людей, оказавшихся в неблагоприятном положении по причинам, связанным с человеческой природой, таким как старость, инвалидность, — это в первую очередь услуги по уходу и защите. Однако, если человек является одновременно инвалидом и бедным, потребности могут быть более сложными и многоуровневыми. Основная тяжелая нагрузка на общество ложится на эту группу.»
Проф. Каратай заявил, что важные задачи ложатся на семью, образовательные учреждения и средства массовой информации в повышении общественной осведомленности: «Общественная осведомленность прежде всего означает распространение понимания того, что положение неблагополучных людей и групп не зависит от их собственных возможностей и обстоятельств; наша общая обязанность состоит в том, чтобы люди не рассматривали свое неблагополучное положение как личный выбор, и чтобы в отношении них не использовался исключающий, стигматизирующий язык. Поскольку доминирующие дискурсы в обществе будут очень эффективны в дискриминации; информация, предоставляемая в СМИ и общественности, также будет очень эффективна в уменьшении осуждающего, исключающего языка.»
Проф. Каратай заявил, что культура эмпатии укрепляет социальную солидарность в обществе: «Культура эмпатии не устраняет неблагополучие; однако уменьшение дискурса, направленного на них, и понимание этих групп могут способствовать установлению большего количества связей с ними и увеличению солидарности. Эмпатия может способствовать развитию культуры, основанной на понимании и терпимости, не только в условиях неблагополучия, но и во всех человеческих отношениях.»
Проф. Каратай заявил, что рассмотрение неблагополучных людей исключительно как «получателей помощи» приводит к серьезным проблемам, и продолжил:
«Дискурсивные категории вроде «получающий помощь» в обществе на самом деле являются признаком существования исключающих практик. Люди, осознающие, что их считают нуждающимися в помощи, не гордятся этим; напротив, они стыдятся и стараются скрыть это даже от самых близких. Получатель помощи чаще всего слаб и исключен по отношению к человеку или учреждению, оказывающему помощь. Между ними существует неравные отношения. Помощь — это форма дарения, при которой ожидается ответ, как в древней «культуре дара». Получатель помощи после ее получения чувствует себя более зависимым и под давлением необходимости действовать в желаемом направлении. Качество независимого, самодостаточного человека значительно ранено.»
Проф. Каратай подчеркнул, что для того, чтобы общество могло разработать более инклюзивный подход к уязвимым группам, необходимо укреплять политики, основанные на правах, а не на социальной помощи, и завершил свои слова следующим образом:
«Идеалом является предоставление универсальных государственных услуг, которые обеспечат минимальный уровень жизни «каждому», не разделяя людей на «уязвимые» и «неуязвимые» группы. Для этого необходимо обеспечить доступные возможности образования для каждого в соответствии с его способностями, доступные профилактические и лечебные медицинские услуги для каждого, транспортные возможности, создание зон отдыха. Если государственные услуги будут выведены за пределы товарной сферы и предоставлены общественностью в инклюзивных условиях, многих социальных проблем, возникающих в текущих условиях, не будет.»
