Эксперты заявляют, что искусственный интеллект, снижая спрос на работников, выполняющих рутинные задачи на рынке труда, одновременно увеличивает спрос на высококвалифицированную рабочую силу; на рынке труда происходят значительные изменения, и эта трансформация переопределяет навыки и компетенции сотрудников.
Доктор Кристин Сурпухи Бенли отмечает, что с ростом искусственного интеллекта начнут появляться новые профессиональные группы, и добавляет: «Люди могут использовать потенциал этой технологии, развивая себя и приобретая новые навыки в областях, где востребованы технологии искусственного интеллекта».
Доктор Кристин Сурпухи Бенли, заместитель заведующего кафедрой программной инженерии Факультета инженерии и естественных наук Университета Ускюдар, оценила опасения по поводу безработицы, вызванной искусственным интеллектом.
Искусственный интеллект используется для помощи людям
Доктор Кристин Сурпухи Бенли, заявляя, что искусственный интеллект используется для ускорения рутинных операций, повышения эффективности и качества, снижения частоты ошибок, а также, в целом, для помощи людям и облегчения их жизни, сказала: «Разработки в области искусственного интеллекта приводят к изменениям и трансформациям в способах работы многих секторов, таких как офисная работа, бухгалтерский учет, юридические услуги, здравоохранение и обслуживание клиентов. В этом процессе на рынке труда снижается спрос на людей, выполняющих рутинные задачи, в то время как растет спрос на высококвалифицированных специалистов, способных генерировать решения для будущих потребностей. Происходят изменения в содержании компетенций, знаний и навыков, которые ожидаются от сотрудников. В этот новый период спрос на рынке труда на сотрудников, которые не могут соответствовать ожиданиям, снижается. Что здесь следует сделать, так это провести сотрудников через высококачественный процесс обучения, который позволит им довести свои навыки до уровня, необходимого для выполнения квалифицированной работы».
Может использоваться для сокращения рабочей силы в простых и повторяющихся задачах
Доктор Кристин Сурпухи Бенли, подчеркивая, что искусственный интеллект может использоваться для сокращения рабочей силы в простых и повторяющихся задачах с определенной рутиной, сообщила: «Например, чат-боты с поддержкой искусственного интеллекта, используемые в колл-центрах, способны отвечать на простые запросы клиентов быстро и круглосуточно. Таким образом, они берут на себя некоторые обязанности сотрудников колл-центров. Однако при возникновении сложной проблемы клиенты связываются с сотрудниками».
Может исследовать схожие дела вместо адвоката-стажера
Доктор Кристин Сурпухи Бенли, заявив, что искусственный интеллект может помогать менеджерам в таких процессах, как подбор персонала, оценка производительности и расчет заработной платы в области человеческих ресурсов, сказала: «В финансовой сфере он может готовить отчеты для клиентов и давать им финансовые рекомендации. Другой пример можно привести в области юриспруденции. Искусственный интеллект может выполнять работу по исследованию других дел, схожих с текущим, вместо адвоката-стажера. Искусственный интеллект может быстро исследовать и анализировать сотни дел, представляя результат».
С помощью искусственного интеллекта можно создавать неоригинальный новостной контент
Доктор Кристин Сурпухи Бенли, отметив, что журналистика является еще одной профессией, которую можно считать подверженной риску, заявила: «С помощью искусственного интеллекта можно создавать неоригинальный новостной контент. Кроме того, в области медицины искусственный интеллект может помогать врачам в постановке диагноза и на этапах лечения. Поскольку искусственный интеллект может использоваться в таких задачах, как автоматизация анализа изображений, он может облегчить работу рентгенологов и патологоанатомов. В области программного обеспечения он может использоваться для улучшения процесса разработки программного обеспечения и повышения качества полученного ПО».
Появятся новые профессиональные группы
Доктор Кристин Сурпухи Бенли, также подчеркнув, что с ростом искусственного интеллекта начнут появляться новые профессиональные группы, завершила свои слова так: «Например, по мере быстрого развития искусственного интеллекта у людей возникают и этические опасения. В будущем мы увидим появление на рынке труда новой профессии — специалиста по этике искусственного интеллекта, который будет решать этические проблемы, возникающие из-за ИИ. Вопрос о том, кто будет нести ответственность за ошибки, допущенные искусственным интеллектом, станет новой темой для изучения в области права, и будут приняты новые правовые нормы. Наряду с этим, в деловом мире на первый план выйдут такие профессии, как инженер по искусственному интеллекту, инженер по робототехнике, специалист по данным, специалист по кибербезопасности, специалист по цифровому маркетингу. В этот период возрастает потребность в сотрудниках, обладающих базовыми знаниями в таких областях, как анализ данных, машинное обучение, обработка естественного языка, управление базами данных. Люди могут использовать потенциал этой технологии, развивая себя и приобретая новые навыки в областях, где востребованы технологии искусственного интеллекта».
